Algemene Voorwaarden voor Tandcentrum De Pinte
BE 0766.670.281
Baron de Gieylaan 55
9840 De Pinte
Artikel 1 - Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst met betrekking tot door ons aangeboden producten en/of diensten. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant.
Artikel 2 - Offertes
Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien ze niet binnen 30 kalenderdagen door de klant worden aanvaard. Offertes worden pas rechtsgeldig in de hoedanigheid van een overeenkomst zodra de offerte door de klant en door ons is ondertekend. Wij behouden ons tevens het recht voor om bepaalde bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 3 - Prijs en betaling
De prijs voor onze goederen/diensten staat vermeld op de offerte. Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij de offerte een andere vervaldatum specificeert. Indien wij om een voorschot vragen, starten wij onze activiteiten pas nadat wij het voorschot hebben ontvangen. Bij vertraging in betaling is de klant, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsinterest verschuldigd van 1% per begonnen maand vanaf de vervaldatum van de factuur, waarbij elke begonnen maand als een volledige maand wordt beschouwd, onverminderd enig recht op schadevergoeding of kosten. Tevens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro verschuldigd; bovendien zijn naast het hoofdbedrag, de nalatigheidsinterest evenals de invorderingskosten, aanmaningen en gerechtelijke vervolging, evenals kosten wegens tijdverlies en juridische of gerechtelijke kosten verschuldigd. Deze schadevergoeding doet geen afbreuk aan de verplichting tot betaling van de overeengekomen nalatigheidsinterest. Geschillen dienen binnen vijf werkdagen na factuurdatum per aangetekend schrijven aan ons te worden gemeld, bij gebreke waarvan zij onontvankelijk worden verklaard.
Artikel 4 - Duur van de overeenkomst en annulering
Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan te allen tijde eenzijdig en zonder gerechtelijke tussenkomst door ons worden geannuleerd indien de klant in staat van faillissement verkeert, in een procedure van gerechtelijke reorganisatie is verwikkeld, of indien de klant zijn facturen niet heeft betaald.
Artikel 5 - Intellectuele eigendomsrechten
Onze website, logo's, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij ons of bij onze leveranciers of andere rechthebbenden berusten.Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan: octrooirechten, auteursrechten, merkrechten, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. De klant mag bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc., niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 6 - Vertrouwelijkheid en privacy
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en verwerken deze gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacy- & Cookiebeleid.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk behalve in geval van opzet of grove fout. Verder zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie) waarvoor wij onze aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden hebben bepaald. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de prijs die voor die bestelling is vastgesteld (exclusief BTW).Wij doen er alles aan om de toegang tot de website 24 uur per dag en 7 dagen per week te garanderen. Gezien de technische kenmerken van het internet en de IT-bronnen, en gezien de noodzaak van periodiek onderhoud, bijwerking of vernieuwing, kunnen wij geen ononderbroken toegang en dienstverlening garanderen. Bij normaal aanvaardbare onderbrekingen of storingen in de toegang of dienstverlening doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Dergelijke normaal aanvaardbare onderbrekingen of storingen zijn inherent aan via het internet aangeboden diensten en kunnen niet worden beschouwd als tekortkomingen.
Artikel 8 - Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief beëindigen.Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Onderstaande lijst is een niet-uitputtende opsomming van wat wij onder deze term verstaan: stakingen, onverwachte verkeersopstoppingen, ongevallen op Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of de onbeschikbaarheid van de website op enig moment, niet-levering of late levering door leveranciers of andere derden, enz.
Artikel 9 - Nietigheid en volledigheid
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons met betrekking tot de hierin opgenomen onderwerpen.Indien één of meer bepalingen van deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of om enige andere reden onafdwingbaar blijken te zijn, wordt deze bepaling geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Artikel 10 - Bevoegdheid en toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit onze aanbiedingen en/of overeenkomsten. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar onze maatschappelijke zetel is gevestigd bevoegd.
Huisreglement
U bent zwanger…
In dat geval: proficiat!
Indien u (vermoedelijk) zwanger bent, meld dit dan steeds duidelijk aan de tandarts voor de behandeling. De meeste behandelingen kunnen perfect uitgevoerd worden tijdens de zwangerschap, zonder problemen voor uw kind. Een beperkt aantal zaken is echter niet aangewezen, bijvoorbeeld het nemen van röntgenfoto’s.
Tijdig annuleren
Indien u niet op uw afspraak aanwezig kan zijn, gelieve deze dan minstens 48u op voorhand te annuleren. Hierdoor heeft de tandarts terug een gaatje vrij in zijn agenda, waardoor het mogelijk is mensen met tandpijn sneller verder te helpen. Indien u meermaals laattijdig verwittigt, zal een compensatie-vergoeding aangerekend worden.
Wees steeds op tijd
Probeer steeds op tijd te zijn op uw afspraak. Indien dit niet lukt, probeer de tandarts dan zo snel mogelijk te verwittigen en de vertraging te beperken tot een minimum. Wanneer u te laat bent, zal de tandarts met uw behandeling later klaar zijn, waardoor alle mensen na u ook moeten wachten. U wordt toch ook graag op tijd geholpen?
Ook de tandarts kan al eens te laat zijn
Wanneer er iemand belt met tandpijn is aan de telefoon niet altijd goed in te schatten wat de juiste oplossing is. Hierdoor gebeurt het wel eens dat een behandeling langer duurt dan voorzien. Maak u dus niet druk wanneer u in de wachtzaal zit te wachten. Bedenk dat wanneer u in de stoel zou liggen, u ook graag heeft dat de tandarts voor u de nodige tijd neemt.
De tandarts gaat tot het uiterste voor u
Er kan geen garantie verleend worden op tandheelkundige behandelingen. Tandheelkunde is een ‘inspanningsverbintenis’ wat betekent dat wij ons uiterste best doen om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen. Er zijn echter ook factoren die we niet onder controle hebben en die het resultaat of de duurzaamheid van een behandeling kunnen beïnvloeden.
Tanden poetsen
Het is voor uw tandarts fijn om in een frisse mond te werken. Wij hebben hiervoor ook een poetshoek ter beschikking thv. de wachtzaal in de praktijk. Het wordt ten zeerste op prijs gesteld als u uw tanden poetst voor uw bezoek.
Tarieven
Onze tarieven weerspiegelen onze investering in tijd, kwaliteit, digitalisering en personeel. Ook scholen wij ons continu bij waardoor wij steeds de laatste technieken en materialen gebruiken. Hierdoor hebben wij er voor gekozen ons niet akkoord te verklaren met de conventietarieven. Tot 18 jaar worden echter wel de conventietarieven gehanteerd, zodat tot die leeftijd nagenoeg alle behandelingen volledig worden terugbetaald door het ziekenfonds. We zijn er van overtuigd dat de geleverde kwaliteit en service onze tarieven dan ook rechtvaardigt.
